¿Tus textos aburren o enamoran?

Aquí descubrirás que lo que redactabas importaba más de lo que pensabas.

¿Qué es el CopyWriting?

En términos estrictos el CopyWriting son textos publicitarios con el fin de persuadir al lector para que realice una acción.

Iremos un poco más allá de eso, principalmente explicaré sobre copywriting en plataformas digitales 🚀.

El copywriting es un elemento crucial, tanto así que un buen texto puede hacer un cambio total en el costo por resultado de una publicidad.

También hace la diferencia de un sitio web o aplicación sea de calidad o no, de hecho existen muchas personas que ganan buen dinero especializandose en CopyWriting.

Observemos un ejemplo en el siguiente slide.

Esta es una publicidad de Netflix de momento ignoremos el contenido del anuncio (el video), y concentrémonos en los textos.

Texto:

"Ve películas y programas personalizados para ti cuando y donde quieras. Sólo en Netflix. Elige el mejor plan y precio para ti"

"Tu próxima Gran historia, ahora"

Call to Action:

"Registrarte"

Menos es más

Lo primero que debemos valorar de este anuncio son los Textos resumidos 💬, seguramente viste alguna vez esos anuncios con mil emojis y con toda la información del negocio y sus productos y contacto y esto y aquello, es importante entender que menos es más y el texto que se debe redactar siempre debe ser lo más corto posible, pero sin perder ese poder de persuasión.

Somos humanos no robots

Si te diste cuenta cosas como "tu próxima historia ahora" apela un poco más a la emoción y a la curiosidad, siempre redacta pensando que el que te va a leer es un ser humano 🙋🏻‍♂🙋🏽‍♀, que se aburre igual que tu y que si le pones un texto soso no le dará importancia a tu texto 💤, ahora depende mucho el objetivo de tu texto para saber qué emoción trasmitir, un ejemplo, supongamos que tienes una tienda de video juegos y estás intentando vender un juego de género shooter 🔫 (juego de disparos) puedes apelar a retar al usuario, algo como:

☠ A que no puedes vencer en este juego, inténtalo si puedes

Normalmente esto de "retar" al usuario funciona bien en personas jóvenes, otro ejemplo sería apelar a el sentido de competencia que tienen muchos jugadores de video juegos:

Destroza a tus enemigos y conviértete en el mejor 🏆

Realmente depende mucho de tu objetivo, modelo de negocios, mercado y tu producto, es importante ser creativo.

Creatividad y objetivos

Lo más importante es ser creativo, y es algo difícil serlo, de hecho gran parte del trabajo de un CopyWriter es la parte creativa, seguir la teoría para una buena redacción no es suficiente 🧠.

En tu proceso creativo debes considerar tus objetivos 🎯, entonces piensa primero qué vendes y a quién le vendes, piensa cuál es la emoción que tu cliente debe sentir para comprar tu producto o servicio, por ejemplo si fueras una compañía de seguros podrías intentar trasmitir la emoción de "seguridad" algo como:

Tranquilo todo estará bien, confía en nosotros 😌

Este texto podría ser bueno para una campaña publicitaria de "reconocimiento de marca" porque invita a "confiar en la empresa" pero no invita a comprar, es importante tener claro qué estás pidiendo que haga el lector.

Si seguimos con este ejemplo y queremos que el lector compre el servicio, psicológicamente hablando el sentimiento de "miedo" funcionaría mejor que el de "seguridad" ya que el miedo tiene un impacto superior en nosotros y la consecuencia suele ser una reacción inmediata y poco racional, el texto podría ser algo como:

*Anuncio de tragedia*

Que no te pase a tí, evítalo con nosotros

En este ejemplo se muestra algún tipo de tragedia y luego con el texto se invita al usuario a comprar el servicio, este anuncio no viene bien para una campaña de "reconocimiento de marca" porque haría que la marca trasmita una emoción negativa, y no queremos eso.

Evidentemente este es sólo un ejemplo y todo lo que acabo de exponer es una simple suposición, realmente cada negocio es diferente, el punto es que la emoción que trasmites debe tener un "por qué" y un "para qué".

Evidentemente no todo es fácil, con algunos negocios no es tan fácil encontrar la emoción correcta, por ejemplo una empresa que vende platos de porcelana es complicado, pero lo importante es conocer los valores y cultura de tu negocio y conocer a tus clientes y así seguro se te ocurre la emoción correcta que quieres trasmitir, con los platos puedes trasmitir limpieza, elegancia, orden o como ya había dicho sé creativo.

Call To Action

🎯 El Call To Action o Llamada a la acción es muy importante en casi cualquier lado, debes decirle a tu usuario qué hacer, en un sitio web el Call To Action (CTA) debería ser un botón, intenta que sea corto, claro, y llamativo.

Es importante tener sólo un Call To Action en tu texto, no invites al usuario a hacer muchas cosas, un ejercicio es imaginar que la persona del otro lado no te conoce, no le interesas y tiene un déficit de atención, por eso es importante ser claro, persuasivo y no confundir al usuario.

En ocasiones como en algunos sitios web se tiene dos llamadas a la acción, veremos como resolverlo más adelante.

Landing Page

Quiero darte algunas recomendaciones para tu sitio web, específicamente concentrados en la Landing Page que es la página de inicio.

Primero unos ejemplos:

Mailchimp:

MailChimp Landing Page Español

Spotify:

Spotify Landing Page Español

Netflix:

Netflix Landing Page

Todos tienen un formato en común,

Limpieza y claridad

En primero lugar notamos claridad y limpieza, esto significa que que no tenemos elementos compitiendo por atención, cuando ves esta imagen la atención va dirigida a un sólo lugar y no a muchos.

Un error muy común es querer trasmitir todo al mismo tiempo y ponen todo en el mismo lugar, además muchas veces se pone elementos que dividen la atención en cosas que no son importantes.

Texto

Notamos la importancia de cada texto, entendamos que los textos que vemos no están porque sí y nada más no es "lo primero que se le ocurrió al redactor" son pensados, tanto así que empresas como Netflix y Spotify ponen textos diferentes para cada país teniendo en cuenta la cultura de los mismos.

Spotify para el país Bolivia pone este texto "No necesitas tarjeta de crédito" en Bolivia la cultura de pagos online aún es baja y al parecer es algo que la empresa tuvo en cuenta por lo que intenta trasmitir esa sensación de alivio al poder escuchar música sin necesidad de tarjeta de crédito.

Call to Action

Todos tienen un Call To Action pensados, de hecho es tanto así que estos negocios hacen pruebas estadísticas de "¿cuál texto para el call to action hace que más personas den click al botón?" y estos detalles realmente hacen un cambio importante.

Notamos que en MailChimp (Empresa de enviós masivos de correo electrónico) tiene varias cosas interesantes, primero notamos que en su texto no dice explícitamente que es una plataforma de enviar campañas masivas por correo electrónico, en vez de eso se concentra en los datos:

Todos sus datos en un solo lugar

la razón es porque las personas que entran a MailChimp ya saben de qué se trata, entonces atienden la preocupación más grande de sus clientes, los datos, manejar su audiencia y es normal, muchos de mis clientes que manejan grandes cantidades de datos de contacto de personas tienen problemas en su organización y sistemas de datos, muchos tienen los mismos datos desincronizados en distintas plataformas, mailChimp entiende bien esto.

También notamos 2 Call To Action, y si te diste cuenta la solución es sencilla, aquel botón que es más importante tiene un diseño más llamativo y fuerte que el otro botón.